为了响应国家的乡村振兴大战略，发挥商协会在国家发展过程中的有力作用，2022年5月8日广东省有机农业协会正式成立了农产品消费帮扶专委会。

       乡村振兴战略是习近平同志2017年10月18日在党的十九大报告中提出的战略。十九大报告指出，农业农村农民问题是关系国计民生的根本性问题，必须始终把解决好“三农”问题作为全党工作的重中之重，实施乡村振兴战略。

       消费帮扶是社会各界通过消费来自脱贫地区、脱贫人口的产品与服务，帮助脱贫群众增收的一种扶贫方式。消费帮扶是社会力量参与脱贫攻坚的重要途径。大力实施消费帮扶，有利于动员社会各界扩大贫困地区产品和服务消费，调动贫困人口依靠自身努力实现脱贫致富的积极性，促进贫困人口稳定脱贫和贫困地区产业持续发展。

       广东家和优鲜食品科技有限公司于2022年5月6日申请加入协会的副会长单位，同时申请成立“广东省有机农业协会农产品消费帮扶专委会”，主动承担广东省内农产品消费帮扶任务，为贫困地区产品和服务走向市场，鼓励广大群众、企业和家庭一起来帮助脱贫群众增收，为国家乡村振兴服务。

 一、 广东家和优鲜食品科技有限公司简介：

       广东家和优鲜食品科技有限公司是一家专业从事绿色健康食品生产、加 工、配送的现代化食品经营服务公司，产品包括新鲜蔬菜、粮油、米面、调味品、 生鲜、冰鲜、海鲜、水果、禽蛋等系列优质农副产品。公司自有多个生鲜基地并长期与多个国家级绿色认证无公害生产种植养殖基地稳定合作，从源头保证了产品的品质和安全。多年来致力于为政府单位、学校系统、大型企事业饭堂提供优质的蔬菜、水果、粮油、 肉、禽、蛋、水产、南北货、调味品等农产品的加工、供给及配送服务，配送品 种齐全、货源丰富、品质保障。家和优鲜始终坚持“真诚服务，以客为尊”的服务理念，公司宗旨：“让所有 人都吃上安全健康的农产品”，全面地为客户提供特色化、专业化、温馨化服务。同时采用现代先进的物流配送方式，严格的产品准入和审核制度，确保产品的品 质及售后服务。优良的品质，严格的交期，完善的服务赢得了广大客户的信赖和 口碑、赢得了众多用户的肯定和赞许！我们将会以更高的质量，更完善的售前和 售后服务来回馈客户对我们长期的支持与信任！

 二、公司资质 

       营业执照、食品经营许可证、农产品注册商标、广东省有机农业协会副会长单位，其他省级协会常务理事、广东省富硒 产业联盟单位。

三、服务领域 

       企事业单位、政府机构、军警系统、教育系统、医疗卫生系统、中外企业工厂等 。

四、服务项目 

       ✷生鲜配送 ✷净菜加工 ✷热菜配送 ✷饭堂承包 ✷产品研发 ✷食品安全检测

1、生鲜配送--一站式食材生产、采购、安全、方便、省时、高效。

2、净菜加工--为您提供买菜、洗菜、切菜、配菜以及专业冷链服务、让您坐享 家和优鲜，生鲜配送行业的领跑者 ， 美味与健康。 

3、配菜定制配送--个性化、便捷化、趋势化；应用渠道：工厂饭堂团餐、连锁餐饮、中西式快餐、乡厨宴席、商超、便利 店餐饮、外卖市场 免切、免洗、免煮、 中央厨房化、选择多元化、出品标 准化、安全卫生化。

4、饭堂承包--饭堂整体运营，包括：团队、技术、设备、餐品等一体化运营。

5、产品研发--根据客户需求全品类研发，不断推陈出新。

 五、全供应链系统 

      ✷现代化的配送中心 ✷专业化的配送团队 ✷专职化的配送工具 ✷科技化的中央厨房 

 六、服务优势 

      ✷品种齐全 ✷顾客所愿 ✷优质服务 ✷足斤足两 ✷绝对保障 ✷准时必达 

①进货渠道严格把关，农副产品全部来自合作农户及自有菜地和肉联厂。公司对 种植养殖过程全程跟踪监控，保证蔬菜无农药、无公害、绿色食品、放心蔬菜。公司肉类产品全部来自肉联厂，与肉联厂签署战略合作协议，生产、运输过程全 程监控，每个程序都经过严格的消毒。 

②为您提供 24 小时优质不间断的便捷服务。本公司的服务方向是从生产到加工 再到运输的一条龙服务，设有专门的服务经理和项目经理，专门针对售后服务。

③新鲜直达。蔬菜、瓜果类产品从收割到验收不超过 6 小时，猪肉、牛肉、三鸟 类位于肉类专区独立存放从分配到客户不超过两小时，全程视频监控，保证新鲜 配送。

④无公害，绿色净菜加工更方便。食品检测中心对农残严格检测及有害物质超标 进行严格检测。

⑤持证上岗，把好健康每一道关。所有操作员工持健康证上岗，每一加工步骤都 在内部监控系统监视状态下完成。 

⑥拥有高效的管理运营系统。在蔬菜配送服务方面有着十多年的经验，绝对让客 户享受真正的物美价廉、物超所值。

 家和优鲜，生鲜配送行业的领跑者 安心、省心、放心

    （一）家和优鲜溯源系统 家和优鲜结合线上系统研发产品溯源系统，微信扫二维码标签即可获取产品 的生产信息以及检验报告。这一食品溯源系统是通过物联网手段对农产品种植、 检测、配送、分拣等等多个环节进行数据追溯。通过信息化建设对拓弘基地农产 品质量安全可追溯能力的打造，可提升客户满意度，全面提升了蔬菜配送公司的 服务品质和客户满意度。 

    （二）智能下单系统 家和优鲜联合金蝶软件公司量身定做了食材配送 ERP 管理系统，客户可关 注家和优鲜公众号线上下单，系统轻松为您实现手机下单、改单、GPS 定位实时 定位配送车辆，送达时间预估，如遇突发事件导致送达时间推延，系统将上报监 控人员。同时，该系统还能够智能分拣排车，并提供商户定位和线路指引，配送 进度实时管理等功能，有效提升配送效率和客户体验。 

   （三）专业冷链配送 家和优鲜配备专业冷热链配送车队.所有车辆均为自有。司机均是十年以上 驾龄的专职司机，智能温控、资物实时跟踪，货损必赔，多重诚信保障，资质齐 全，专注冷链服务！车辆大数据实现全方位监控、车辆配送过程中出现异常数据 系统自动报警，全力保障配送需求。专车随时待命车辆手续齐全合法，经验老司机长途运输双驾护航，温控方式 按需定制，冷藏、冷冻、速冻、微冻货运保险郑重承诺，太平洋+人寿保险，实 时监控车辆情况，位置、温度、任务全程可视！公司永远让食品安全永远凌驾于这些指标之上。 

   （四）食品检测 公司以食品安全为己任，以客户满意为中心，专门设立了专门的食品卫生化 验检测室。检测室拥有先进的农副产品检测设备，在严格的程序下开展检测工作 针对微生物、理化指标，农药残留、添加剂等检测，专注于农产品质量和安全。检测室下设肉商蛋检测、蔬菜农药残留检测等，检测人员都有国家食品安全 检验员资格证，专业度高，而且分析经验丰富，检验项目丰富多样。并组建了一 支高素质的检测队伍，为质量把关，为健康加码，从原料到成品、从环境到用具。全程严格监控，防思于细微。 

    （五）农产品保证 公司对种植养殖过程全程跟踪监控保证蔬菜无农药、无公害、绿色食品、放 心蔬菜，定期抽取样品.所有产品均符合国家生产标准，已通过 1S09001 质量管 理体系认证、1S014001 环境营理体系认证、SO22000 食品安全管理体系认证， HACCP 危害分析与关键控制点体系认证。公司严格要求采购渠道，严格把控采购来源确保食品安全。对所有采购品种 必须有源可溯，有据可查。生鲜采购大部分来自家和优鲜农场基地，坚持传统种 植。养殖方式确保生产高品质农产品：一少部分采购来自于生鲜农场合作基地， 合作企业必须按我公司高标准生产，严格按合同办对不达标产品坚决拒绝收购。

    （六）对家和优鲜，生鲜配送行业的领跑者 安心、省心、放心 ， 合作企业生产过程定期跟踪，检查，监控。确保食品安全才是我公司 生存的基本！公司肉类产品全部来自肉联厂，与肉联厂签客战路合作协议，生产、运输过 程全程监控，每个程序都经过严格的消毒。定期抽取样品，送国家检疫部门检验， 确保为客户提供新鲜、健康、无害的放心肉类食品。

 七、保障措施 

       (一)质量承诺 保证不出售假冒、伪劣、过期变质食品，所有产品必须经过各级卫生部门有效检 疫，因所送货物引发食物中毒事件属我方责任，所有后果由我公司承担。

       (二)价格承诺 我公司保证依照市场行情，不操纵市场价格，明码实价，定期组织客户进行市场 询价，双方协商定价，保证食品物美价廉。 

       (三)时间承诺 每天早上 7：50 前送达客户指定地点，客户需提前送货公司无条件配合，临时 加补单半小时内送达客户地点。

      (四)数量承诺 全部货物电子秤过重，保证数量准确，具体数量以客户验收为准，绝不缺斤 少两。

      (五)客户服务承诺 保证每月进行客户回访，充分了解客户需求，确保客户的每一个要求和建议得到 充分响应。 

八、售后服务 

      1、根据贵单位需求、按时按量送货上门；临时时加单急用品种，保证在指定的 时间内送到。 

     2、所提供新鲜肉类，疏莫、调料等满足国家相关标准，在配送时间上除不可抗 拒因素，实现零延误配送。 

     3、配送服多人员服务周到、细致、灵活机动、有始有终、任劳任怒，以贵单位 满意为目标。 

     4、遵守客户内部的规章制度，如：噪音污染、地面保洁、劳务制度等。         

     5、掌握贵单位运作规律，订货规律，用料规律。如送货时间、收货时间、开饭 时间、干货库存情况，菜式品种变化情况，发现问题第一时间与贵单位沟通，与公司反映协商落实。

     6、任何时候，确因质量达不到要求，引至贵单位不满意，立即给予退货或换货。所造成的损失或事故我方承担一切责任。

    7、尽可能多的与贵单位交流，掌握贵单位的各种情况以及各种要求和我们不满送意的方面。告知贵单位市场实际行情，协助贵单位开送货单，让职工既吃好，又 能享受季节性优惠。

    8、对贵单位的所有意见、要求、建议，我们积极响应，贵单位意见较多和反应 强烈时必须第一时间通报公司主要负责人，并做出书面的情况反应。

 九、携手合作、共创共赢 

 联系电话： 13450510886     麦国华副总经理

                  15218188729     陈生 

                  13825458234     梁小姐 

公司总部地址：阳江市江城区马南路 174 号 

店面地址：阳江市江城区麻演 325 国道边 10 号名濠麻演综合批发市场东区 254 号 6 至 7 号商铺。